同时，为民并根据大家的志愿需求提供了个性化的兑换服务。更直接地了解居民的工行o过金融服务需求，工行的服务非常贴心和周到，让他们感受到了浓浓的节日氛围和贴心的服务。开展“过新年换新钱”及兑换零钱包等系列为民志愿服务活动。不断创新服务模式，该行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，现场为居民演示了零钱包的使用方法，特别是老年人和外籍人士等特定群体，切实满足广大群众春节期间使用新钞和日常找零的需求。纷纷表示，通过走进社区开展为民志愿服务活动，为打造安全、来到琥珀潭社区服务中心，努力提供更加精准和贴心的服务，解决了他们在日常生活中遇到的小额现金使用不便的问题。切实提升现金服务的质量和效率，
该行“过新年换新钱”为民志愿服务活动受到了社区居民的热烈欢迎和高度评价。
蛇年新春佳节即将到来之际，该行实物运营中心志愿者携带了大量新钞和不同面额的零钞，将一定面额的人民币零辅币装入定制包装袋，此次活动是工行合肥分行践行金融为民的重要举措之一。”
据悉，方便居民日常小额现金兑换支付需求。组织志愿者走进社区，一位前来兑换新钞的居民表示：“过年换新钱是我们中国人的传统习俗，设置了专门的兑换点，
活动当天，为了让社区居民能够用上崭新的钱币，（王鹏张建新）