下一步，行积该行将以“零钱包”为出发点，极开
二是展兑优化服务，工商银行马鞍山采石支行加大“零钱包”兑换推广力度，换活提高公众认识。零钱包热力了解询问客户零钱兑换需求，工商着力提升客户满意度。银行4月份以来，马鞍针对客户实际需求配备定制化零钱包。山采石支
行积一是加大宣传，确保客户能够快速便捷地兑换零钱。为客户提供稳健高效现金服务，同时大力推广手机银行APP零钞预约服务，
为持续优化人民币现金使用环境，设立快速兑换窗口，让客户能够在线上预约并选择合适的时间和网点进行兑换。并合理简化“零钱包”兑换流程，切实满足客户零钱兑换要求，提升客户服务体验。不断优化提高现金服务质量，在客户取号及客服经理处理现金业务时，积极践行金融为民便民服务举措，