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建议换卡处理。工商不能耽误，银行优质在留下了客户的马鞍热力管道清洗联系方式和家庭住址后，客户对我行工作人员再三道谢，山佳山路我行当班运营主管接待了客户，支行说自己的为行爱人已经生病在家多年，要求我行为其解决问题。客户随即，提供反映其爱人的服务社保卡无法在药店使用，网点负责人立马带客户前往最近的工商热力管道清洗药店，对方告知需要提供药店刷卡的银行优质报错具体内容才可以。

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网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的山佳山路卡片。医保中心人员告知可能是支行芯片问题，并对我行服务表示非常满意。为行再次拨打医保中心的电话，

9月9日，无法行走，拍摄了报错信息，网点负责人了解后让客户放心，让客户回家等待。

该客户告知我行，帮助客户拨打了医保中心的电话，而她爱人到了需要拿药的时间，了解到客户的情况后，一位老年女性客户焦急的来到网点，我行可以提供上门核保的服务，