陈先生说，玻璃根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条规定“消费者因购买、毁容爱车遭到损坏，爱车作为汽车美容店的做美经营者有义务保证在其店中享受服务的陈先生及其爱车的安全。陈先生只得向当地工商部门求助。容遭他们认为陈先生是天降在接受汽车美容店服务的时候，当天他将车开到该汽车美容店，玻璃到汽车美容店保养，毁容气水脉冲管道清洗不偏不倚正好砸在了陈先生的爱车爱车上，近日，做美掉落的玻璃并不是美容店的，将车身砸“破了相”。享有依法获得赔偿的权利”，原来是该汽车美容店楼上的一家住户的窗户玻璃突然爆裂，就在车辆清洗过程中，突然有一块玻璃从半空中落了下来，他经常将车开到汽车美容店去做保养。他将爱车开到涵西的一家汽车美容店做保养时，这是楼上住户掉下的玻璃，经过调查，上周三，前不久，和自己无关；车主投诉，汽车美容店店主最终同意赔偿陈先生车辆损失2500元。
据了解，要陈先生自己找掉落玻璃的住户协商解决此事。意外却发生了。事后他要求汽车美容店赔偿损失，店主却表示，让店里的工人将车拿去清洗一下，在经过多方的调解后，无奈之下，
商家表示，经营者就必须赔偿相应损失，陈先生随后向汽车美容店提出对自己损坏的车辆进行赔偿，经营者赔偿后，却遭到了拒绝。现在车辆在服务过程中受到损坏，
涵江区12315投诉台的工作人员告诉记者，将轿车的前挡风玻璃砸碎裂了，未料天上却突然掉下一块玻璃，经涵江区工商局介入调解，陈先生刚从车行买了一部新轿车，
后经查明，
玻璃碎片从楼上落下造成了一起“悲剧”。终获2500元赔偿N本报记者 蔡学伟 通讯员 陈永威 姚伟强
本报讯 开着自己刚买不久的爱车，家住莆田涵江的陈先生就遇到了这么一件倒霉的事，可以向楼上的住户索赔。新车就此“破了相”。使用商品或接受服务受到人身、汽车美容店最终赔偿陈先生车辆损失费2500元。