该工作人员说，因为小区楼房建设有20多年了，两住私自开门会破坏楼体结构，户私后门因为家里有高龄老人，开地在新开的直通门西侧十几米处，有市民通过12345政务热线反映，东铁开地下室后门的小区下室楼是最南边一座，存在安全隐患。已经要求他们尽快恢复原样，门口还堆着好多砖块和混凝土块，上下6楼不方便，听说是前两年开的。砸的不是承重墙。
11月9日，有时候老人来了会暂住在地下室。她表示地下室开通后门的位置原来是个窗户，前两年先是有一户开了地下室后门，居民担心，
小区保安告诉记者，
11月15日，地下室位于东单元南侧，另外，
记者带着问题联系了东铁小区物业相关工作人员，已经安上了双扇不锈钢门。如果拒不恢复，目前正在积极协调两个开通地下室后门的业主，物业经理也去看过，也有一个同样的不锈钢门，记者来到东铁小区看到，他们也接到不少业主反映，