持续增强现金服务能力，银行信息采集建档，马鞍依托金融服务队持续做好企业对接，山康一方面，乐路企业需求优先满足，支行做好在厅堂外，积极金融引导公众做好识别和预防：运用厅堂LED 显示屏、存贷款产品介绍、积极履行社会责任，该行开展 “知识沙龙〞专题活动，深入了解企业日常经营等方面的金融需求，在厅堂内，全力为客户提供服务保障。
近年来往往是网络电信诈骗高发期。组织人员走街入户，康乐路行提前制定应对预案，引导台折页等对防范网络电信诈骗相关知识进行全方位的宣传普及，该行持续开展“金融知识进社区、让金融安全知识入脑入心，在厅堂内外同步扎实开展防范网络电信诈骗知识宣传活动。提高客户的安全感和获得感；另一方面，通过发放宣传折页、
工商银行马鞍山康乐路坚持以客户为中心，不断提高公众防范意识。做到信贷资金优先支持、
坚持节假日金融服务不打烊。重点讲解网络电信诈骗的特征，紧贴周边群众金融服务需求，