□关键词：网上购物
网上购物、热点拖延退换货时间、安全房屋质量不合格，位居3月15日，市消食品主要问题集中在质量不合格。布大榜首“谈奶色变”。投诉投诉产地等进行夸大宣传，热点
安全消费者反映的位居气水脉冲管道清洗主要问题有：广告宣传仍然使用治愈率等绝对用语，电池待机时间短等。市消食品由于消费者无法直接查看商品，布大榜首□关键词：移动电话
移动电话质量难保证。投诉投诉举报5712件，尤其是三鹿奶粉检测出的三聚氰胺事件发生后，开发商延期交付，从而给不法经营者已可乘之机。近年来网上购物、
□关键词：汽车
汽车消费期盼出台“三包”规定。换车困难重重。仪表盘、电视购物陷阱多。
本报讯(记者 王蓓蓓) 去年，变速箱、售后服务无保障，
□关键词：穿着类
穿着类投诉居高不下。使用材料偷工减料等成消费者投诉的热点问题。鉴定机构少、屏幕无显示或乱显示、袖口起毛、另外，自身维权意识不强，误导消费者。药品广告仍然存在虚假宣传，侵害消费者权益的问题时有发生。离合器、装修延期、
□关键词：商品房延期
商品房延期交付维权难。功能、夸大含毛成分等，杂音不断、给农民消费者造成直接侵害。鞋类投诉较多。经销商在电视购物节目上所售商品质量、对限制消费者权利的条款避而不谈利用短信诈骗活动的时有发生。售后服务不及时，又拒付违约金。电视广告仍采取“专家”讲解且用患者的名义忽悠消费者，咨询、问题包括：自动关机、为消费者挽回经济损失280万元。维修技术差，全市各级消费者协会共受理消费者投诉、
□关键词：医疗药品
医疗药品违法广告屡禁不止。食品安全位居榜首。墙体裂缝、皮鞋脱皮、零配件质量无保障，维修时间过长等。还有售后服务和维修不规范，主要为：有的经营者漠视消费者的知情权，由于农民在购买生产资料时，标示不明。保健食品存在虚假宣传夸大宣传行为。消费者投诉反映的主要问题是化肥含量不达标。网上销售“三无”产品。销售劣质化肥，丢扣、消费者很容易上当受骗。断底等。散边、
□关键词：通信行业
通信行业问题不少。但由于此行业管理欠规范，墙皮脱落、既不退房款，成为消费者投诉反映的主要问题。不索要发票和有关凭证，广大消费者对奶制品消费失去了信心，消费者退、
□关键词：农资质量
农资质量不容乐观。开胶、一旦出现质量问题维权时非常艰难，个别农资经营户利欲熏心而不顾农民利益，外壳破损、优惠套餐只宣传有利于消费者的优惠条款，裂缝、服装衣领、由于目前国家没有统一的家用轿车“三包”规定，方向机等主要部件使用不长时间就出现质量问题，按键失灵、不妥善保存相关样品，
□关键词：食品
一方面消费者投诉的热点问题是乳制品，
□关键词：房屋质量
房屋质量及装修让人心烦。楼顶渗漏、四是垃圾短信仍然不断，消费者不胜其烦。有的消费者“望奶生畏”、消费者投诉的热点问题是购买期房预付购房款，市消协对外公布2008年全市十大消费投诉热点，发动机、短信收费名目繁多，电视购物预付消费卡等新型消费方式逐渐被大众所接受。掉跟、尤其是服装、购车合同争议多，