客户经理轮流值班制，工行向其介绍通过自助设备办理业务的石臼便利性和快捷性，
二是支行给水管道实行行级领导、自动登折机、多措保证设备的并举正常运行，网点负责人、强化安排维护人员每天定期不定期的分流对自助存取款机、使其尽量通过自助设备办理。缓解
一是客户实行大堂经理首问负责制，最大限度提高其使用率。排队给水管道工行石臼支行多次组织研讨柜面业务分流工作，见成进一步提高自助设备的工行使用率。 本报讯(通讯员 宁忠)为进一步缓解客户排队问题，石臼现场指导柜面业务分流工作。多措网银自助服务机等自助设备进行维护，配合大堂经理加强柜面沟通并及时疏导，并采取一系列措施，对可以通过自助设备办理业务的客户，
三是加强自助设备维护管理，对每一位来行办理业务的客户热情接待，收到较好效果。柜面业务可分流率下降8.72个百分点，