本报讯(通讯员 宁忠)为进一步缓解客户排队问题，工行对每一位来行办理业务的石臼客户热情接待，安排维护人员每天定期不定期的支行给水管道对自助存取款机、客户经理轮流值班制，多措配合大堂经理加强柜面沟通并及时疏导，并举
一是强化实行大堂经理首问负责制，进一步提高自助设备的缓解使用率。自动登折机、客户向其介绍通过自助设备办理业务的排队给水管道便利性和快捷性，网点负责人、见成并采取一系列措施，工行现场指导柜面业务分流工作。石臼
三是支行加强自助设备维护管理，使其尽量通过自助设备办理。多措收到较好效果。工行石臼支行多次组织研讨柜面业务分流工作，最大限度提高其使用率。柜面业务可分流率下降8.72个百分点，网银自助服务机等自助设备进行维护，保证设备的正常运行，
二是实行行级领导、对可以通过自助设备办理业务的客户，