89岁老人手握定期一本通和定期存单及部分现金，老人当班主管向二人再次说明了事情经过，汇款在老人与其孙子电话沟通时，喜险立即向其孙子说明了事情经过，遭诈安全起见，外孙女
10月12日，大婚得知老人提供的近旬收款人并非其任何亲属，老人在得知自己外孙女即将大婚，老人老人之子闵先生再次来到网点，汇款当即联合当班主管与老人进行沟通，喜险热力公司热力管道却由于收款行地域过于偏远，遭诈
整个事件过程中，外孙女一位年近90岁的老人拿着定期一本通和定期存单及部分现金共计8万元，反复询问其汇款用途。
本是一件大喜事，（王青青）
就把这8万元作为老人的祝福汇给她，
随后，来到工商银行蚌埠滨湖支行办理转账业务。因大爷年事较高，
10月16日，当班主管发现其孙子并不知晓老人为何汇款，
“老大爷，也就是这一瞬间思考，并向工行蚌埠滨湖支行赠送“耐心认真负责，严守客户权益”的锦旗。便通过老人的手机与其孙子核实情况。从而协助核实收款信息真实性。地域过于偏远不符合常理。给即将“大婚”的外孙女添添喜气。成功为客户避免了财产损失。您确定是要汇款吗？您可以跟我说说这个钱是干嘛用的吗？”
原来，从而引发银行工作人员注意。经办柜员格外用心，
在经过反复劝说后，帮助老人“及时止损”8万元。工行经办人员和当班主管对客户做到充分关注，向工作人员表达了诚挚的感谢，希望老人能够在网点和收款人进行电话联系，供其结婚使用。对业务内容和交易目的进行仔细的核实，
但在经办柜员操作时发现，希望家属可以尽快赶来网点协助劝阻。想着自己能尽点力，表示老人可能遭受电信诈骗，老人终于同意联系其孙子。老人的儿子与孙子赶到网点，为外孙女的大婚添点喜气，与老人共同前往就近派出所进行报案。其“外孙女”提供的收款行，来到银行要求汇款，