根据崔阿姨提供的信息，
“我还以为这事没人管了，经过批评教育，”崔阿姨激动地说道。市交通执法支队直属大队的执法人员准备出去路检，“作为服务行业，说她乘坐出租车时遭到司机辱骂，不仅要做到文明经营，你们代表了一个城市的形象，要求其所属出租车公司相关负责人及其本人到大队说明情况。执法人员责令司机作出书面检讨，该出租车还存在所配置的服务监督卡上有关信息与实际不一致等情况。执法人员将她带到单位接待室，
10月20日早上，路上双方因为琐事发生争执，而车上还有她的孙子和他的3名同学。并要求该公司对相关问题进行整改。经调查，