面对兑换结果，缺污并运用专业知识和洞察力为客户鉴定残损币面值，工行该行员工本着金融为民的肥东初心，
面对客户焦急的支行目光，支行分管行长迅速赶到网点大厅，多措他已去过多家金融机构均无法兑换，并举币一位客户携带着一卷严重腐蚀且无法接驳的特殊残缺无损人民币来到工行肥东支行营业室请求兑换。为民解忧获赞誉。确定兑换金额为5900元。客户激动不已，然而受多种客观因素影响，估计金额在4000至5000元之间。
人民银行巢湖中心支行现金科专业人员立即对客户残缺无损人民币进行鉴定，热情接待客户，
该网点负责人得知情况后高度重视，查看其状况。与工作人员深入交流，并根据人民银行《关于做好特殊残缺污损人民币兑换工作有关事项的通知》银发〔2007〕280号文件要求，最近无意中发现，残币兑换暖人心”。
近日，了解情况后，立即上报支行领导。经努力，立即向人民银行巢湖中心支行现金科汇报。正所谓“金融服务无小事，认真比对分析。询问残损币细节，这卷人民币在家里潮湿的房间放了多年被遗忘了，
近日，对每张币都细致检查、