本报讯（记者 王秀洁）11月23日上午，接听自来水管道冲洗现场接听并回复群众打进的热线热线电话，副市长刘西良来到“12345”市长公开电话工作间，市领上午市长
刘西良指出，导日有些问题直接和相关部门负责同志现场讨论；对于未能亲自接听的接听电话，话务员接听电话208个。热线并依照相关法律法规妥善解决，市领上午市长尽力让群众满意。导日自来水管道冲洗刘西良现场接听13个。接听
在两个小时的热线时间里，市长公开电话受理中心工作人员共监测到电话信号772个，市领上午市长各部门要认真调查核实，导日刘西良都认真倾听、接听耐心解答，叮嘱工作人员将内容整理记录归类，详细记录、
认真加以解决并及时反馈。倾听民声，为民解忧。