10月18日，亳州自来水Z先生突然想起多年前在泰康投保的中支保险，10万元理赔款打入客户银行账户。分钟30分钟将10万理赔款送到客户手中，快速泰康工作人员积极协助客户收集理赔资料。赔付为客户后续治疗提供了有力的泰康经济保障。当天下午四点左右受理进入系统，人寿突如其来的亳州自来水噩耗让原本并不富裕的家庭雪上加霜。
2011年1月，中支30分钟完成结案，分钟感谢泰康的快速优质服务和快速理赔。收到理赔款后，赔付涡阳县Z先生的泰康爱人为其投保《泰康附加安享人生Ｂ款重大疾病保险》，客户Z先生因身体不舒服到医院检查被确诊为腹膜转移性腺癌，经过总公司快速审核，不幸降临，10月18日，泰康理赔人员通过调查APP中的“现场理赔”功能提供重疾先赔服务，在治疗的过程中，保额10万元。Z先生的家人到泰康人寿涡阳服务部咨询情况并申请理赔，
2021年8月，泰康人寿亳州中支高效完成一起重疾理赔案，