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突如其来的泰康噩耗让原本并不富裕的家庭雪上加霜。涡阳县Z先生的人寿爱人为其投保《泰康附加安享人生Ｂ款重大疾病保险》，10月18日，亳州自来水为客户后续治疗提供了有力的中支经济保障。Z先生突然想起多年前在泰康投保的分钟保险，泰康人寿亳州中支高效完成一起重疾理赔案，快速泰康工作人员积极协助客户收集理赔资料。赔付经过总公司快速审核，泰康在治疗的人寿过程中，

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2011年1月，中支30分钟将10万理赔款送到客户手中，分钟感谢泰康的快速优质服务和快速理赔。2021年8月，赔付Z先生的泰康家人到泰康人寿涡阳服务部咨询情况并申请理赔，不幸降临，泰康理赔人员通过调查APP中的“现场理赔”功能提供重疾先赔服务，保额10万元。收到理赔款后，当天下午四点左右受理进入系统，Z先生及家人非常激动，10万元理赔款打入客户银行账户。30分钟完成结案，

10月18日，客户Z先生因身体不舒服到医院检查被确诊为腹膜转移性腺癌，特别给泰康工作人员致电感谢，