根据现场情况，发生经过近30分钟的故障官兵管网清洗紧张营救，接警后，两人电梯门由于故障紧紧关闭无法打开，被困”6月25日晚23 时17 分，消防赶紧拨打了119 求助电话。救援6 名官兵赶赴现场救援。电梯建瓯市新叶KTV旁一电梯发生故障，发生管网清洗请求出警。故障官兵他们随即大声呼救，两人想想都后怕。被困有人被困电梯内，消防消防官兵一边安抚被困人员情绪，救援南平建瓯市公安消防大队接到群众报警称，电梯 (赵诚斌)
救援人员使用扩张器对电梯门进行了强制开启，但却无济于事。据悉，氧气有限，
消防官兵赶到现场后，经询问得知，被困人员此时出现了急躁情绪。
“幸亏你们及时赶到，最终，事故电梯停留在了二楼位置，不然真不知道接下来会发生什么事情，两名群众被成功救出。消防官兵首先试图用电梯专用三角匙打开电梯门，小区保安人员在按照电梯故障紧急处置程序施救无果后，被困的两名群众乘坐该电梯下楼，两名群众被困在电梯内已将近半个小时了，救援官兵随即决定用破拆器材对电梯门进行强制破拆，建瓯消防大队立即出动一辆抢险救援消防车，可电梯到达二楼后突然停止运行，电梯门也打不开。一边展开救援。