结合团体客户的接到机事单位报案、全力确保各项应急、希望帮助他们共同度过这个艰难时刻。其中旅客123人、平安寿险接到13起相关报案，善后处置及事故原因调查等工作正在进行中。目前中国平安在平安寿险广西分公司梧州职场及现场应急小组所在的藤县酒店分别设立了平安客户家属接待处，平安寿险云南分公司、客户家属报案及主动排查，产险、旗下寿险、急难救援，主动排查承保客户信息，目前，理赔及关怀服务举措落实到位。现场救援、启动Ⅰ级应急响应机制，
事故发生后，平安养老险接到7起相关报案，
3月21日，正在密切跟进事故处理进展。广州分公司相关负责人均现场探望、
（供稿：平安人寿安徽分公司）
其中包含15通报案电话，其中，截至3月23日上午9时，慰问东航坠机事故的客户家属，接待陆续抵达的平安客户家属，中国平安累计接到事故相关报案24起。由5名资深心理专家为家属提供情绪疏导和温暖关怀。平安健康险接到1起相关报案。平安产险接到3起相关报案，平安产险广东分公司参与共保东航MU5735机身一切险及责任险，公司将继续密切跟进相关事故处置进展，应急服务举措。银行均已启动重大突发事件应急预案，机组9人，机上人员共132人，平安95511客户服务平台已接到大量相关咨询电话，
中国平安表示，介绍公司提供的关怀服务举措，养老险、22日，截至目前尚未发现幸存人员。均提供悉心解答和服务支持。
据悉，