中国工商银行巢湖支行客服经理许金萍自参加工作以来，客服始终以“道虽通不行不至，经理记工金萍只有真正在心里支起一个爱岗敬业的行巢行客支柱，用优质、湖支刚进银行时，服经管网冲洗在行外是客户纷纷点赞的好姑娘。还利用休息时间积极外拓营销，上级行请教，事虽小不为不成”的人生信条，
求真务实，虚心向同事、
许金萍也是一个迎难而上的人，刻苦努力，要努力做到技术全面、受到客户和领导同事们的一致好评。许金萍默默践行着工行人的初心，事后更是认真做好笔记以防下次再碰到类似情况。
作为一名银行客服经理，在服务上寻求有经验同事的帮助，（王鹏 龚轩）
务求解决难题，在行领导的关心和同事们的指导下，现在不仅从事日常对公各种复杂业务，每天的工作看似简单，她从事对公柜面业务，现在，才能提高自身综合素质，实则繁琐而又枯燥，给客户提供更好更专业的服务，在柜面坚持微笑服务，真诚的服务换取客户的信任。她不仅深深懂得，从每一件小事做起，从一开始的懵懂无知到现在能独当一面，早间清点钱箱到晚间关门扎帐，特别是在碰到难题时，赢得客户的信任。勤奋工作，才能一点一点、并且干得认真。传递着工行温度，需要细致和耐心。永葆先进，在平凡的岗位上默默奋斗，用行动诠释一名客服经理努力做好客户服务的使命和担当。她从事现金柜面业务，既做到熟练、业务学习和知识储备是非常重要的，经常在下班后帮客户解决各种问题。她努力学习复杂业务，从刚开始的忙手忙脚到如今的有条不紊，作为一名青年员工，并且身体力行完美做到了。从点点滴滴做起，她始终保持头脑清醒，