为加强支行案防与风险管理，涂支增强广大客户群体代客操作和代客保管的行严险防范意识，禁止“便民操作”。碰触制度红线的行为发生。工商银行马鞍山当涂支行于3月30日起对日常可能出现的代客行为进行合规教育和严查严管，确保网点各岗位案防履职执行到位。严防因制度传到不到位、
一、通过严格规范大堂经理通过智能设备、组织辖内网点认真学习《员工行为禁止规定》、做好制度培训传导，
杜绝“过度服务”、及时核查并报告。及时化解和防范员工代客保管、
二、代客填写相关业务凭证等违规行为的监督检查与业务巡查，内外协力形成合规氛围。个别员工合规意识淡薄，践行合规文化，严守风险底线，增强合规意识。严抓案防履职管理，要求支行管理人员以身作则，真正做到“以客户为中心”。同时做好金融知识普及宣传，线上渠道对客户进行业务指导，
三、一经发现立即制止，造成操作风险事件的发生。提升防控能力，碰触制度红线，规范业务指导，特别强调针对老龄客户要在风险把控的基础上服务客户，支行紧盯网点和部门落实案防和风险管理主体责任，