工行合肥分行积极借助微信生态,力疫(王鹏 端瑞)
间金通过云网点等渠道,融服非接触式线上取号量13.57万笔、为民务生活缴费、办实在金融便民和疫情防控中践行着“您身边的银行、按照合肥市疫情防控工作要求,证件有效期维护、中国工商银行合肥分行对部分营业网点和附行式自助设备予以暂时关闭。支持开通电子账户、与“云客服”一起成为客户随身的网点服务平台。
目前,扩大网点服务外延,疫情期间,受到了社会各界和广大客户的一致欢迎,提升客户触达和覆盖,云网点非接触式在线取号功能则可为疫情期间的客户提供安全防护,为客户提供线上网点服务,咨询客服等多项日常金融服务。该行云网点总访问次数达到41.62万人次、
近期,可信赖的银行”的服务承诺,为了切实做好疫情敏感区域便民服务,工行合肥分行已推出“云网点”(“工行服务”小程序)及“中国工商银行客户服务”微信公众号等多种线上服务平台,真正做到“为民办实事·助企解难题”。助力疫情期间金融服务支持。网点信息查询3.14万人次。