该行客户经理立刻上前询问具体情况并及时通知网点负责人。服务工行合肥蒙城北路支行的暖人管辖行工行合肥庐阳支行陈行长在了解陶女士的情况后，贴心服务好行长”几个大字，心解上面绣着“为储户排忧解难，亲人急需支取五年前购买的工行自来水管网冲刷保险产品资金。如果现在提前支取，合肥另一方面申请上级行相关部门支持，庐阳立即亲自安排，支行客户陶女士急匆匆地走进了中国工商银行合肥蒙城北路支行的服务大厅，最终事情得到了圆满的暖人解决。
看着兑付到手的心解资金，网点立即启动上报应急预案。
高效服务以及对客户的热忱关心。专业、保险公司也表示非常棘手，将会面临较很大的经济损失。脸上写满了焦急和担忧。还于6月3日特意制作送来了一面锦旗，因客户投保时间不长就需兑付，急切地向工作人员表达了自己的需求——因为家中出现了紧急情况急需用钱，亲自送到了陈行长手中，她直奔柜台，向陈行长连声道谢，陶女士激动得热泪盈眶，感谢陈行长和工行的贴心、
2024年5月中旬的一个下午，