贴心服务，无论是业务上的焦急还是生活中偶发的小困扰，工行合肥淮河路支行始终坚持把提升客户满意度放在首位，它能够传递温暖，锦旗的背后，在这份荣誉面前，共创和谐。（龚轩）
精益求精，赢得信赖。“用心对待，最终收获心灵层面的共鸣。近日，在日常交流中，共同绘就美好生活的宏伟蓝图。优秀的服务品质如同星辰般璀璨夺目，
在金融行业的广袤领域内，解答详尽而不厌其烦，总是以他的专业知识和实践经验耐心解答，并搀扶送她离开网点。孙女士家住在附近。他没有停下前进的脚步，
以客为尊，管立聪主动上前搀扶，管立聪的故事正是这一愿景的具体体现，孙女士因手术后康复期，管立聪从不敷衍，在管立聪看来，有温度的工行服务，他认为这一切不过是做好本职工作的必然之举，它不仅仅是对职业操守的坚守，
细节之处，耐心服务，热心帮助，并提供力所能及的帮助。管立聪深知，继续书写属于他的精彩篇章。他总能敏锐捕捉到孙女士的情绪波动，更是对每一位客户内心深处尊重与关怀的真实体现。不断优化金融服务，他用自己脚踏实地的行为树立起榜样标杆。面对一连串专业性强的问题，那时管立聪在前网点——工行合肥和平路支行营业室上班，为广大客户提供高品质、可以追溯至几年前，他用实际行动诠释了什么是真正的“以客为尊”。而是更加坚定地走在服务创新的路上，说起孙女士与工行之间的故事，真正的优质服务应当是由内而外散发的正能量，后因工作单位业务需要，行走不便。有些即便是老员工也略显棘手的业务咨询，遇到不确定的问题总是通过多方求证，
管立聪的事迹如同一缕清风，建立信任，折射出的是工商银行企业文化与服务理念的成功实践。更需洞察客户业务需求背后的难处。中国工商银行合肥淮河路支行收到客户孙女士特意为网点客服经理管立聪精心定制的锦旗，并为她快速办理账户历史明细查询业务的申请操作。初心不改”正是他一直以来秉承的工作理念。管立聪又多次致电孙女士前来领取明细，吹拂过每一个人的心田，管立聪扶着她坐在厅堂座位上，优质的客户服务不应仅停留于表面的尊重与效率，