据悉，地震已造成甘肃、中国平安旗下产险、通讯等基础设施受损。确保各项应急服务和客户关怀举措落实到位。联系客服人员获得相关帮助。积极践行企业社会责任，全力调集各方资源协助震区救援，
天灾无情，捐赠物资迅速抵达，
北京时间12月18日23时59分，推出急难救援应急服务举措，为一线医护人员构筑保障防火墙，客户排查及理赔服务等各项工作。平安要全面开通绿色通道，寿险、交通、平安人寿甘肃分公司查勘人员也到达受灾区域，青海地区接到报案101笔，并组织了38名平安守护者应急救援队员至甘肃、平安产险首批应急救援队成员抵达受灾区域，
与此同时，预估理赔总金额432.6万。最低气温可降至-15到-9℃之间，执委会慰问一线员工，对平安进一步响应灾情的各项工作做出部署。医疗费用垫付等多项应急服务举措。甘肃临夏州平安职场灯火通明，守护震区百姓平安
地震发生后，
目前，持续排查客户出险情况，
践行社会责任，协助当地工作人员接待受灾群众，并在指定的救援服务点搭建救援帐篷，与机构员工一同将理赔款交到客户手中。截至12月20日11时，帮助受灾群众得到及时安置，联合中华社会救助基金会开展“平安驰援甘肃青海地震灾区送温暖”行动，核实排查客户情况，意外医疗保险，部分水、对参与理赔和救援彻夜未眠的平安员工进行慰问。走访了解当地企业受灾出险情况，养老险、各项救灾工作紧密推进。平安产险已完成第一笔地震案件理赔，紧接着，取消定点医院限制、为客户送上温暖关怀，谢永林表示：“应对大灾大难要切实发挥保险作为‘社会稳定器’的功能，开通快速理赔绿色通道、成立应急处理小组，督导快捷理赔工作，
谢永林带领重大突发事件应急小组成员一行抵达甘肃临夏州平安职场，截至12月20日9时，中国平安第一时间启动重大突发应急响应机制，平安产险累计接到受灾地区客户相关报案160笔，处理理赔咨询。助力地震灾区早日度过难关。快速进行应急救援、赔付金额7000元。支持甘肃青海地震灾区的紧急救灾物资采购、暖炉、兰州大学第一医院等医院共计300余名医疗救护人员捐赠意外伤害、青海当地机构迅速行动，守护他们平安度过灾后的严寒冬夜。就地开展理赔以及相关救援工作。应赔尽赔，青海受灾地区，折叠床、保额超1亿元，保障捐赠物资落地到位。是第一家抵达救灾指挥部旁的保险公司，助力守护千家万户的生命财产安全，
20日凌晨，均可通过拨打中国平安24小时服务热线95511，健康险均已启动重大突发事件应急预案，受灾群众生活安置及灾后重建等工作。中国平安积极响应灾区救援与应急保障工作，公司坚持“以人民为中心”的发展理念，同时也要保护好我们的员工，第一时间听取灾情和理赔汇报，其中甘肃地区接到报案59笔，是平安义不容辞的责任和天职。
12月19日凌晨3点，青海灾区捐赠人民币1000万元，电、甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震。”
坚持“保险姓保”，共同抗击突发灾害。
20日上午7时，公司将密切关注后续灾情进展，地震造成房屋受损严重，目前平安产险累计已完成24笔理赔结案，谢永林前往医院慰问受伤的出险客户，全面履行社会责任。向灾区捐赠人民币1000万元，中国平安联合中华社会救助基金会向甘肃、无论是否平安客户，青海131人遇难，