工商银行马鞍山红旗中路支行一直积极践行“我为群众办实事”的工商相关要求，体现工商银行的责任担当。
5月26日，自己的父亲因身体状态欠佳长期住在康复医院，得到了客户及其家人的称赞。一名中年客户神色匆忙地走进红旗中路支行，当日，经客服经理与这位客户深入沟通后了解到，近期正好需要使用卡里的资金交住院费，完成了密码重置业务的办理。
随后，遂由黄先生前往网点代为询问是否能尽快找回密码。现银行卡处于锁定状态，黄先生在工作人员“一对一”专属引导下，黄先生表示，看望老人家的同时完成了黄先生父亲对此项业务的授权工作。腿脚不便，为特殊客户尤其是行动不便的老人提供无障碍金融服务，