为持续优化人民币现金使用环境，银行物理脉冲技术询问商户是马鞍否需要兑换零钱。工商银行马鞍山采石支行加大“零钱包”兑换推广力度，山采石支该行将以“零钱包”为出发点，行积确保客户能够快速便捷地兑换零钱。极开积极践行金融为民便民服务举措，展兑着力提升客户满意度。换活提升客户体验。零钱包物理脉冲技术在客户取号及客服经理处理现金业务时，工商让客户能够在线上预约并选择合适的银行时间和网点进行兑换。
二是马鞍优化服务，4月份以来，山采石支组织青年员工开展多样化的行积专项宣传及兑换服务，了解询问客户零钱兑换需求，针对客户实际需求配备定制化零钱包。为客户提供稳健高效现金服务，不断优化提高现金服务质量，同时大力推广手机银行APP零钞预约服务，切实满足客户零钱兑换要求，并合理简化“零钱包”兑换流程，网点精心配备标准零钱包，
下一步，
一是加大宣传，
提高公众认识。设立快速兑换窗口，