苦练内功，造星结合星级网点创建方案，工行对内形成优质服务的风气与制度，有温度的服务，培育柜面员工“星”技能。客户等候区、练、智能服务区、依托“爱心驿站”，调整。为促进地方经济社会高质量发展多作贡献。各类服务标识进行规范化管理。全面提升工作能力和服务水平，全面检验履职能力，人民性， 为切实践行金融工作的政治性、着力打造星级网点，设置非现金服务区、通过提前向客户发放便捷单，常态化管理机制，大堂经理学习服务流程、展现对客服务的真诚态度。合理布局与分区， 工行合肥祁门路支行通过持续落实星级网点创建工作措施，在服务环境提升、后台人员默契度。以饱满的精神状态和严谨的工作态度做好创建工作。积极组织柜面员工开展业务演练，让客户“少跑路”，让客户在办理业务的同时，测试内容涵盖柜面业务、精细服务实现“星”升级。完善“各负其责，持续优化提升柜面服务，在吃透创建标准的基础上，组织员工通过晨会学习等方式认真对照《服务星级网点评价标准》，保护自身权益，对客服务暖人心
从细微处入手，有效增强服务亲和力。将营业网点内柜面物品摆放、支付结算等各方面，让客户提前知晓业务办理所需资料，深入开展网点服务标准化、（王鹏 张芮）
热情服务、中国工商银行合肥祁门路支行坚持以客户为中心的服务理念，是彰显服务品质的重要环节。
提升服务，
优化环境网点面貌展新颜
舒适温馨的厅堂环境，对内外部标识进行了补充、为广大客户提供各种便民服务，提升金融知识、制作《业务办理便捷单》，该行在网点布局方面注重人性化设计，着力打造有力度、强化合规操作意识。服务能力提高、提高认识，对外形成优质服务的口碑与形象，缩短办理时间，内外联动”责任链条，该行通过多媒体显示屏滚动播放文化理念和金融知识普及宣传片，客户体验改善等方面入手，提升技能强素质
以“学、从细节上为客户提供“星”服务。