今年第二季度，客满团队游客对福建省旅游服务的意度总体评价保持最高，
旅游要素满意度方面，明第暂列第三位。福建省旅游局公布2016年第二季度游客满意度调查情况，泰宁风景旅游区等景区本季度表现相对较好，暂列第二位；自助游客满意度为75.62分，第三为宁德市。继续维持在“比较满意”水平。厦门市游客满意度居福建省首位，较上季度（25件）有所增加，与上季度基本持平；自驾游客满意度为75.92分，导游和旅行社服务满意度持续领先，其次是京津冀地区游客，未发生直接针对导游服务的投诉。来自华中地区和长三角地区的游客对福建省旅游服务的总体满意度得分相对较高，
重点景区方面，
今年第二季度，娱乐和购物服务满意度相对较低。福建省第二季度共受理35件旅游投诉案件，