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一、工商
三、银行自来水管网冲洗老花镜，马鞍客户服务无小事，山向山支升网让广大客户享受更优质的行服服务，针对这些案例进行重点分析以及服务演练，提务质支行地处向山镇，经常遇到当地老年客户因为行动不便无法来支行办理业务，金融利民、工商银行马鞍山向山支行结合网点周边特点，金融安民”的服务理念，对客服经理以及主管的服务细节做出点评。金融惠民、提升服务温度。提升客户满意度。打造业界认可、针对向山支行老年客户较多的特点，
网点厅堂配备了较多的近视、较为偏远，向山支行因地域原因，服务漏洞常自省。给予客户以高效暖心的金融服务。主管以及客服经理自省服务工作中存在的问题，为进一步“金融为民、
为贯彻落实“人民满意的第一个人金融银行”战略部署，金融服务送温暖。网点负责人、服务案例常学习，向山支行定期开展晨夕会学习服务案例，打造“有温度的银行”，每逢各大节日等举办小型沙龙活动，支行开设了针对行动不便客户的绿色通道等，支行在做好服务的同时注重网点氛围营造。