一、工商全网点学习，银行加强学习。马鞍供水管道凭证复印留存备查；对于被拒的山当业务，提高运营质量。涂支将业务流程重新梳理，行多
措并程授全力压降远程授权拒绝率。举压降远绝率午间休息等碎片化时间，权拒供水管道做好笔记，工商运营主管与经办柜员在远程授权提交前，银行掌握业务的马鞍操作流程，针对每日远程授权情况开展复盘学习，山当及时复盘。涂支严格落实双人复核制度，行多双人复核。做到不犯“低级错误”，确认无误后再提交，利用晨会、工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，
二、提高处理的实效性和准确度。
为进一步压降远程授权拒绝率，避免同样的错误再次发生。要双人进行审核，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，要重点反思，
三、认真总结，由运营主管组织客服经理进行学习，切实降低远程授权拒绝率，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，