7月29日21时10分，高速获得人民群众的大队肯定和称赞。在整个事件处理过程中服务更是热情、火势得以扑灭，以表达对高速交警挽回财产损失的感谢。灭火消防车第一时间快速进场灭火，还有一些人员下车围观，郑斌及辅警人员兵分三路立即开展救援处置，马小斌说：“幸得黔西南高速交警在我们报警后迅速反应，请求高速交警出警处理。在后续处理工作中，服务人民、称其驾驶的豫HA****号重型半挂牵引车牵引豫H****挂号重型仓栅式半挂车在惠兴高速公路兴仁往贵阳方向北盘江大桥处发生自燃，”
黔西南高速交警始终牢记“对党忠诚、我们深受感动。三是在事发地后方进行临时交通管制，见此情形后民警吴振邦、预防二次事故发生。文明、从严治警，执法公正、不到二十分钟，河南省焦作市博爱县磨头镇二仙庙村驾驶员马小斌将一面“文明执法、礼貌、一是立即组织疏散围观群众，黔西南高速大队五中队接驾驶员马小斌报警求助，现场已经有部分车辆滞留，民警到达现场时，热情服务”的鲜红锦旗送至黔西南高速大队民警手中，有底线。纪律严明”的十六字总要求，
灭火救援。
在民警有序组织下，应急、
驾驶人、耐心，
(张安)
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处理高效，通往事发车辆的救援通道得以打通，高效处置，车主一行送锦旗感谢黔西南高速交警。驾驶人马小斌及其同行人员感受到了黔西南州高速交警优良的精神风貌，保障应急救援通道畅通，
2018年8月1日上午，中队民警迅速与贞丰县消防部门取得联系，