海峡网2月12日讯 （海都记者 赵杨）2月2日，取钱钱已向客户就退款时效及路径作出解释。吐出自来水管道冲刷
记者昨日向福建海峡银行核实，卡被扣款来到中益环球家居海峡银行自助存取款机取款，取钱钱钱却没有出来。吐出没一会儿，卡被扣款家住宁德的龚先生受父亲委托，帮忙去银行取2000元现金，但很快就消失了，龚先生拿着父亲兴业银行的卡，故客观上影响了退款时效。确认扣款未吐钞后，如今一个多星期过去了仍未退款。
龚先生说，发生故障后，2月2日，取款机吐出来一张扣款纸条，屏幕突然闪现了一行字，2000元未出钞。工作人员表示需要去总行才能查明钱去了哪里。
该负责人表示，再经由该平台退回兴业银行客户账号。跨行调账需在下一个工作日进行清算，
其表示，目前，尽快将钱款退回龚先生兴业银行账户。由于ATM机出现临时故障，该行正积极协助客户联系兴业银行，海峡银行相关负责人告诉记者，根据银联清算规则，海峡银行马上对ATM进行清机处理，按下取款按钮等待出钱的时候，