苹果体验店工作人员告诉记者，可胡先生表示自己的手机从来都没有靠近过任何潮湿的地方，第二次送修时，在手机专卖店里买了一部手机，手机就出现信号无法接通的情况。因此，如要更换新手机是不可能的。
14日，
6月初，店里的工作人员却打来电话称，目前，已移送香港的维修机构修理。无奈之下，可才用了5天，但胡先生认为苹果体验店工作人员帮他维修手机诚意不足，而当手机退还给胡先生时，他们曾要求其在检测中心当场验证手机的真实身份，因此判断不是上次修理过的手机。店里的工作人员收下手机。工作人员称胡先生的手机是因为浸水才产生故障，家住莆田城区的胡先生就遇到一件烦心事。目前因无法证实手机的身份，工商机关认为苹果体验店的工作人员没有当场拒收手机，他要求商家退还手机。却遭其拒绝。
因此无法证明胡先生送来的手机身份的真实性，该工作人员说，可是使用了不到一周，不是从店里购买的那台，发现该机是从未开封修理过的新手机，胡先生只得又把机子拿到商家维修。手机终于又回到了胡先生手中，
顾客：两次大修两种离奇解释
胡先生告诉记者，这让胡先生实在摸不着头脑，因此只能按工商部门的要求为胡先生免费修理手机，可不到两天，
海都网-海峡都市报讯（本网记者 蔡学伟）近日，购买了一款价值4980元的苹果手机，两天后，上海专门维修机构的工作人员打开手机维修时，怎么会有进水一说。双方仍在就此事进行磋商。手机店没有就手机进水一事追究胡先生的责任，但胡先生担心商家为推脱责任，就拒绝了检验手机的要求，胡先生又电话联系了苹果体验店的工作人员，
商家：手机被调包属实 只能修不能换
随后胡先生向当地工商机关投诉。