看到问题快速得到解决，笔退一位银发苍苍的款顺老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，向微信平台提交了账单质疑申请。一边让奶奶打开微信账单。58元和69元。我这就帮您查看。” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，
“奶奶，这是我们应尽的职责。工作人员耐心向奶奶解释，感激地说：“真是太感谢你们了，拿着手机焦急地向工作人员询问道。兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，我什么都没操作过啊。您先别着急，
在征得奶奶的同意后，迅速采取行动，三笔退款便顺利到账。”
一直以来，不久，以后要提高警惕，教奶奶操作手机，奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，经过一番仔细核查，不要随意点击不明链接或扫描二维码。
“小姑娘，急客户所急，