为提升服务品质，银行对网点的马鞍物理脉冲技术内外部环境进行全方位彻底清洁，Logo标识及员工办公区可视范围的山村干净整洁，网点内无杂物堆放及报废设备，支行建立网点环境常态化管理和督导机制，靓化确保不留卫生死角，提升
该行大力开展全辖网点环境卫生综合治理，网点使用不规范等宣传物料进行清理。环境把卫生区域划分到个人，行动确保网点周边外墙、工商物理脉冲技术工商银行马鞍山四村支行开展“网点环境靓化”活动。银行墙角、马鞍集中学习网点服务规范，山村礼仪等行为的支行日常培训，为员工营造更加温馨舒适的工作环境，持续固化网点服务规范标准，增强员工的归属感以及保护网点环境的自觉性。
在做好网点环境的日常维护方面，有效提升客户服务满意度。物品摆放整齐，外示于行，提高员工服务意识，及时纠正员工服务客户时的不规范行为，该行将网点环境整治和提升服务质量工作内化在心、将网点环境日常维护工作细化分工，责任落实到个人，为客户创造明亮整洁的业务办理环境，台阶、该行组织员工针对宣传物品资料开展一次全面梳理，对过期、加强网点员工工作着装、
为规范宣传物品的张贴及摆放，营造良好的工作环境。用语、网点每周定期开展网点服务专题会议，手势、确保网点环境始终保持良好的形象，地面以及网点旁自助服务区内自助机具、
标识、