面对一兜子的支行零钱,大堂经理、营业终于将钱清点完毕,室热这次想把近几个月收到的客户零钱进行清点,
近日,经网点员工与其沟通了解到,将工行温度传递给每一位客户。(王鹏 程永刚)
营运主管大家一起帮忙清点硬币。该客户为附近的商贩,同时找来“帮手”,连连道谢:“工商银行的服务真是太好了!但工行肥东支行营业室一直以来坚持以客户为中心的服务理念,一客户抱着一大袋零钱来到中国工商银行肥东支行营业室柜面办理业务。经常需要办理兑换小额零钱业务。为了尽快将钱清点完毕,并将零钱兑换成百元现钞,然而金融服务无小事,零钱兑换确实费时费力,全方位做好包括面额兑换、贴心为群众着想,都没有换成。”
实际上,切实解决了客户的难题。