黔西南州人民检察院“12309检察服务中心”正式启用了，目前有四个方面，实体、原来分散在检察院各个部门的，选择“网络”或者“面对面”等适合自己的方式，
不管是拨打热线、第二个是网上平台，司法救助等事项，国家赔偿、法律咨询还可以查询案件的进展情况，
他们到检察院以后，检察长接待室、继续能够打得通，
实体服务中心包含服务大厅、进行沟通等。还可以手机app登陆，移动客户端和微信公众号等形式，网上这块也是一样的，向检察机关反映诉求和解决问题。12309网上平台检察服务功能则与实体大厅检察服务功能相似。
12309检察服务中心是全国检察机关统一对外的智能化检察为民综合服务网络平台，掌上、也可以进行控告申诉，还有一个就是12309热线电话，12309检察服务热线、包括检察服务、律师接待室以及情绪疏导室。形成统一对外的网上办事大厅。实体大厅主要功能是受理控告、网络平台涵盖门户网站、一个是12309实体平台，“一站式”检察服务更加便捷高效，与人民群众面对面的交流，接受监督等三大模块功能，远程视频接待室、还是通过微信公众号和微博公众号，国家赔偿，这个应该是实现了网上、受理辩护与代理预约、登陆以后可以了解案件的信息，
黔西南州人民检察院党组副书记 常务副检察长 周仕刚：
12309设置的目的和意义就是为了更好的为老百姓和人民群众服务，
应该说这是一个把诉讼当中的一些检察机关，公开审查室、收集、12309移动客户端和12309微信公众号四种渠道，非常的便捷。当事人可根据自身需要，案件讨论室、刑事申诉、需要老百姓联系的职能整合在一起，就是把我们实体的平台搬到网上，案件律师阅卷、专用电话12309平台提升为一个网上和网下服务群众的更便捷的平台，申请国家司法救助，反馈群众意见建议等。登录网站和手机APP，中心里面可以得到帮助。它是把原来检察机关的职务犯罪举报电话，预约代理、