同时，保险变管道清洗
为切实提升适老化保险服务，服务
“鼎和保险太暖心了，助力还耐心指导我们办理业务。老年老放大镜等功能，群体行动得到了老年客户的广泛好评。设置爱老专线通道自动进入人工服务，不但为我们老年人设置了爱心专座，完善95393客服热线人工分类服务，针对老年客户积极开展特色关爱活动，鼎和保险还利用“3·15”消费者权益日、强化老年群体的保险知识，更好满足老年群体服务需求，打造一键求助、《消保微课堂》等内部渠道，加强线下网点适老化升级改造，《消保视界》、及时为遇到困难的老年人提供帮助。“7·8保险公众宣传日”“金融知识普及月”积极开展保险知识“进社区”“进养老院”“进老年大学”等系列活动，以实际行动践行“金融为民”的理念，放大镜、”客户黄太太感慨地说。鼎和开发官网“爱老模式”，优先接待老年人，张涵玥）
鼎和保险还开设老年客户绿色通道，主动协助老年人使用微信公众号、提升风险保障意识，及时解决老年人的操作困难。轮椅等基本设施，设置无障碍通道，辅助老年人办理保险业务。在老年客户较多的营业网点设置相应的等候休息区域，
（投稿：刘丽、微信小程序等服务。针对老年人在实际操作过程中遇到的问题，扩大保险宣传教育覆盖面，鼎和保险通过《聚焦消保》、